Robert Kaiser

Die Digitalisierung von Unternehmen und Gesellschaft ist ein essenzielles Thema unserer Zeit. Auch in Maklerunternehmen stehen sehr große Veränderungen ins Haus und erfordern die Anpassung der Prozesse. Customer Relationship Management (CRM) Systeme deshalb im Mittelpunkt unserer Betrachtung.

Ein CRM System ist in Maklerunternehmen die zentrale Softwarelösung. Hier laufen alle Fäden zusammen. Der Aufwand, ein CRM zu wechseln, ist …

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• die Definition
• die Aufgaben
• die Möglichkeiten
• die Grenzen
• die Auswahl
• die Entscheidung